Primeiramente você já se deparou com anúncios que se espalharam rapidamente, especialmente se utiliza redes sociais. Conteúdos engraçados, músicas ou frases marcantes muitas vezes grudam na mente, e isso não acontece por acaso. Na verdade, há um planejamento por trás desse fenômeno.
O marketing viral é uma estratégia poderosa para empresas que buscam aumentar a visibilidade e impulsionar o negócio. Essa abordagem explora a conexão entre as pessoas, incentivando-as a promover a marca de forma natural. O engajamento do público desempenha um papel fundamental nessa estratégia.
Neste artigo, abordaremos o que é o marketing viral, como aplicar essa estratégia e sua importância para as empresas. Não deixe de conferir!
O que é marketing viral?
Em essência, o marketing viral é uma estratégia que busca aumentar a visibilidade dos conteúdos por meio do compartilhamento e engajamento nas redes sociais.
Os resultados dessa abordagem podem incluir aumento de tráfego, geração de leads, usuários ou clientes. A informação se espalha rapidamente, possibilitando um crescimento substancial para a marca.
O objetivo é contar uma história e transmitir uma mensagem forte, envolvente e confiável, de modo que o público se identifique com a marca e o produto.
Ao utilizar ações emocionais, cativantes, engraçadas ou que ofereçam ajuda, a viralização ocorre de forma orgânica e gratuita.
É importante ressaltar que o marketing viral difere do buzz marketing, apesar de frequentemente serem confundidos. As metas e a forma de comunicação com o público-alvo são distintas entre as duas estratégias.
Qual é Buzz marketing?
No buzz marketing, o objetivo é gerar entusiasmo em torno de um produto ou serviço, incentivando as pessoas a comentarem sobre a campanha. A palavra “buzz” reflete essa intenção, indicando a criação de um burburinho em torno do tema.
Enquanto o buzz marketing busca chamar a atenção de forma provocativa e impactante, o marketing viral concentra-se em estabelecer uma conexão emocional e promover interações baseadas na relevância do conteúdo.
Por que investir em Marketing viral é importante?
Por que sua marca deveria investir em marketing viral? A resposta é simples! Quando sua campanha ou ação atinge o status viral, as chances de popularizar seu produto ou serviço aumentam consideravelmente.
Isso abre oportunidades para aumentar as vendas e conquistar novos clientes.
É importante ressaltar que nem todas as campanhas vão se tornar virais. No entanto, ao buscar formatos e conteúdos que incentivem o público a compartilhar sua mensagem, você estará contribuindo para conquistar espaço no mercado.
Compreender a importância desse investimento é crucial. Nosso mercado se tornou global e sem fronteiras. Uma pequena loja no interior pode vender para qualquer lugar do país e do mundo.
Essa facilidade aumenta a competição, exigindo que todas as empresas, grandes ou pequenas, lutem para se destacar e fortalecer suas marcas. Lembra da sensação de estar diante de uma prateleira cheia de marcas diferentes para o mesmo produto?
O marketing viral auxilia sua empresa a se destacar, criando uma conexão com o público-alvo que facilita a escolha da sua marca entre tantas opções.
Quando um possível cliente vê seu produto na prateleira, é ideal que ele se lembre da campanha, sorria ao pensar na piada ou slogan, e sinta vontade de experimentar o produto para enfrentar seu dia com mais disposição.
Quais os benefícios do Marketing viral?
Quando empregado de forma estratégica, o Marketing Viral proporciona uma série de vantagens para as empresas que buscam se destacar em um mercado concorrido. Vamos analisar alguns desses benefícios:
Aumento da visibilidade da Marca
Uma campanha viral faz com que sua marca se destaque, atingindo um público muito mais amplo em um intervalo de tempo reduzido. O compartilhamento espontâneo amplia a exposição, tornando sua marca mais conhecida e reconhecível.
Maior Alcance Orgânico
Ao contrário das estratégias pagas, o Marketing Viral se baseia em compartilhamentos orgânicos. Isso quer dizer que sua mensagem alcança um público mais amplo de forma autêntica, resultando em um alcance consideravelmente maior.
Engajamento do Público e potencial de Viralização
Campanhas virais conseguem cativar o público de forma singular. Produzir conteúdos que despertem emoções faz com que as pessoas se sintam mais propensas a compartilhar. Esse envolvimento autêntico não apenas amplia a visibilidade, mas também aumenta o potencial de viralização e alcance, levando sua mensagem ainda mais longe.
Baixo custo de investimentos
Os gastos relacionados ao marketing viral são menores se comparados a outras campanhas. Isso ocorre porque os canais de comunicação são gratuitos, não demandando grandes investimentos em publicidade paga.
Finalmente o principal impulsionador da projeção são as pessoas impactadas pelas ações e conteúdos da marca, de modo que a viralização não acarreta custos. A ação é espontânea, motivada pelo desejo de compartilhar algo considerado interessante e desejado para ser visto por outras pessoas.
Construção Sólida da Reputação
A disseminação viral de um conteúdo ocorre quando o público se conecta com a mensagem da marca. Com a confiança estabelecida, a reputação da sua marca é reforçada ao longo do tempo.
É fundamental preservar essa imagem para não perder o público devido à falta de credibilidade. Os conteúdos virais devem manter um alto padrão de qualidade, assegurando que leads, consumidores e clientes se sintam confortáveis ao compartilhá-los.
Retorno Imediato
Outra vantagem da estratégia de marketing viral é a obtenção de feedback rápido, já que em pouco tempo os compartilhamentos provocam reações em grande escala. Múltiplas ações simultâneas permitem analisar como o público responde ao conteúdo da campanha.
É viável medir o retorno por meio de curtidas, comentários, visualizações, entre outros. O retorno imediato facilita a geração de leads e o aumento das conversões, contribuindo para as próximas iniciativas da marca.
Como fazer Marketing Viral?
Existem diversas formas de transformar uma ação em algo viral e atingir o objetivo de ter muitas pessoas compartilhando o conteúdo da campanha. Abaixo estão algumas etapas para realizar uma estratégia de marketing viral bem-sucedida:
1. Conheça o seu Público-Alvo
O passo inicial é compreender para quem a campanha e o conteúdo são direcionados. Leve em consideração as características específicas desse público. Para impulsionar a viralização, é fundamental entender o comportamento, as preferências, os desafios e as necessidades dos leads e consumidores.
Além disso, compreenda como eles se comunicam nos diferentes canais de comunicação para utilizar uma linguagem apropriada. O marketing viral busca autenticidade, e ninguém compartilha algo com o qual não se identifica.
2. Analise as Redes Sociais
Após conhecer e compreender o seu público-alvo, analise a atividade nas redes sociais e acompanhe o nível de interação. Isso ajudará a identificar os canais mais adequados para lançar uma campanha viral e aumentar as chances de compartilhamento.
Desenvolver uma campanha criativa e cativante sem utilizar a plataforma correta para divulgar o conteúdo dificilmente atrairá o público desejado. Avalie aspectos importantes que podem ser medidos na interação das redes sociais, como hashtags, cliques e tráfego de palavras-chave.
3. Planeje o Título, a Imagem e a Mensagem
Então por meio de e-mail marketing, redes sociais ou blog, o primeiro contato do público ocorre com o título, a imagem e, em seguida, com o texto. Um conteúdo viral tem a capacidade de alcançar pessoas de variados perfis, unidas por preferências e necessidades.
Por isso, é essencial criar um título cativante que desperte o interesse do público em descobrir o que sua marca tem a comunicar. Certifique-se de que a mensagem seja clara e que as imagens ou vídeos associados estejam em sintonia com a mesma linguagem.
4. Foque nas Emoções
Muitas decisões são influenciadas pelas emoções, e o marketing viral pode se beneficiar dessa característica. Ao planejar estratégias com base no comportamento do seu público, é possível gerar ideias para conteúdos românticos, bem-humorados ou eufóricos.
Dessa forma, mesmo que de maneira inconsciente, é provável que a ação favoreça a viralização. Quando as pessoas são impactadas pelas emoções, elas tendem a querer compartilhar esse sentimento com outros, promovendo a identificação.
5. Seja confiável
Mesmo quando estão emocionalmente envolvidas com a marca, as pessoas optam por compartilhar informações verdadeiras e confiáveis. Portanto, evite tentar enganar o público com dados ou fatos sem embasamento.
Caso seja necessário mencionar estatísticas, forneça a fonte de pesquisas ou dados concretos que comprovem a veracidade do conteúdo. Para conquistar a confiança e lealdade do público a ponto de fazer suas publicações se tornarem virais, comprometa-se com a criação de conteúdo sério e verídico.
6. Gere identificação
Quando o lead, consumidor ou cliente se identifica com sua marca, existe uma maior probabilidade de compartilhar o conteúdo e contribuir para a sua viralização.
Se a mensagem for bem-humorada e engraçada, as chances de viralização aumentam. Os usuários da internet apreciam memes e tendem a compartilhar o conteúdo com seus círculos próximos, desencadeando uma série de compartilhamentos.
7.Planeje o Lançamento da Campanha
Para que uma campanha se torne viral, é essencial lançá-la no momento adequado, de maneira planejada e após uma análise do comportamento do público-alvo na internet. Para aumentar as chances de viralização, é importante estabelecer uma data estratégica.
Essa data pode ser um período sazonal ou uma oportunidade ainda não explorada; essa decisão requer observação e análise do cenário como um todo.
Algumas estratégias para estimular o compartilhamento e ampliar o alcance do conteúdo são:
- Implementar hashtags de maneira estratégica;
- Desenvolver um call-to-action eficaz incentivando o compartilhamento;
- Proporcionar conteúdo exclusivo e valioso em troca de compartilhamento;
- Incentivar marcações de amigos, familiares e pessoas próximas;
- Utilizar guest posts para associar marcas e ampliar o potencial de viralização;
- Criar posts que se complementem entre os perfis da marca na internet.
8. Distribua Gratuitamente e Sem Restrições de Acesso
Em resumo o conteúdo viral deve ser acessível gratuitamente ao público, independentemente do porte da empresa, da estrutura da campanha ou do investimento aplicado. Portanto, é importante considerar como esse conteúdo será distribuído às pessoas e garantir que seja fácil de compartilhar.
Nunca restrinja o acesso ao conteúdo viralizando cobrando por ele ou tornando-o de difícil acesso para o público-alvo. Um conteúdo consistente e relevante, quando disponibilizado gratuitamente, tem muito mais probabilidade de ser compartilhado e se tornar viral rapidamente.
Principais erros a serem evitados no Marketing Viral
O marketing viral procura atrair a atenção do público, mas existem equívocos que podem comprometer seus esforços. Para aumentar suas chances de sucesso, evite cometer os seguintes erros:
1. Aborda Assuntos Delicados
Atualmente, vivemos em uma sociedade repleta de questões sensíveis, como intolerâncias religiosas e eventos históricos controversos. Embora abordar esses temas possa gerar atenção, as repercussões podem ser prejudiciais para a sua marca. Evite temas polêmicos e opte por assuntos mais leves. Isso não implica em deixar de apoiar causas relevantes, mas sim fazê-lo com cautela.
2. Explorar Situações Negativas
É um grande equívoco aproveitar-se de situações negativas, não apenas em campanhas virais, mas em qualquer estratégia de marketing. Evite criar campanhas que as pessoas possam interpretar de forma negativa, como aquelas que envolvam sexismo ou preconceito. Um exemplo disso é a campanha “Bic for Women”, que recebeu muitas críticas por insinuar que canetas comuns não eram adequadas para mulheres. Avalie cuidadosamente suas campanhas para evitar esse tipo de erro.
3. Não Considerar as Consequências
Não avaliar as potenciais consequências de uma campanha pode resultar em desastre. Um exemplo disso foi a campanha “Free Iced Coffee” da Starbucks, que foi tão bem-sucedida que teve que ser cancelada devido à demanda excessiva. Para evitar problemas desse tipo, é importante realizar testes com grupos de pessoas antes de lançar uma campanha, obtendo feedback e fazendo ajustes conforme necessário.
4. Foca Excessivamente na Publicidade
Embora o propósito de uma campanha de marketing seja impulsionar a marca, no marketing viral, a delicadeza é fundamental. A narrativa deve ser o ponto central, com a mensagem publicitária sendo integrada de forma sutil. A sutileza pode contribuir para criar um elemento de surpresa e tornar a campanha mais marcante.
5. ignorar o Público-Alvo
Desconsiderar o público-alvo é um equívoco frequente, porém prejudicial. Ao criar uma campanha, é essencial manter sempre seu público em mente. Uma dica prática é questionar constantemente: “Como isso se relaciona com meu público?” Utilize lembretes visuais para manter o foco no público durante todas as etapas de planejamento e execução da campanha.
6. Falta de Propósito
Desenvolver uma campanha sem um objetivo claro representa um desperdício de tempo e recursos. Toda iniciativa de marketing deve ter um propósito bem definido, alinhado com a estratégia da marca. Mesmo que o conteúdo seja atrativo e envolvente, é fundamental que ele sirva a um propósito específico para ser eficaz.
Caso identifique algum desses equívocos em suas campanhas, não se preocupe. O primeiro passo para aprimorar é reconhecer os problemas e buscar maneiras de corrigi-los. A busca constante pela melhoria é fundamental para alcançar a excelência.
Exemplos de Marketing Viral
Agora que compreendemos o conceito de Marketing Viral e suas táticas, vamos examinar alguns exemplos inspiradores que ilustram a eficácia dessa abordagem.
Essas campanhas não apenas atingiram um amplo público, mas também geraram um impacto duradouro, fornecendo insights valiosos para aqueles que buscam explorar o Marketing Viral.
Nissan “Pôneis Malditos”
Em 2011, a Nissan lançou o comercial “Pôneis Malditos”, que se disseminou rapidamente nas redes sociais. A campanha empregou ironia ao comparar a potência do veículo com a força de um pônei, satirizando a medida cavalo-vapor. Dessa forma, plataformas como Twitter, YouTube e o já extinto Orkut desempenharam um papel crucial no sucesso da campanha, resultando em um aumento de 80% nas vendas do modelo promovido, superando as expectativas de faturamento da empresa.
Metro Trains Melbourne: “Dumb Ways to Die”
A campanha “Dumb Ways to Die” foi concebida para promover a conscientização sobre segurança nas estações de metrô em Melbourne. Com uma música cativante e personagens adoráveis, a campanha atraiu atenção em escala global. Dessa forma, esse caso ilustra como a união de elementos visuais e sonoros criativos pode ampliar consideravelmente o alcance e o envolvimento orgânico de uma mensagem.
ALS Association: Desafio do Balde de Gelo
Em 2014, o “Desafio do Balde de Gelo” se tornou um fenômeno global. A campanha estimulava as pessoas a despejarem um balde de água gelada sobre si mesmas, visando aumentar a conscientização sobre a esclerose lateral amiotrófica (ALS) e arrecadar doações significativas para a causa. Dessa forma, esse caso ressalta como uma ideia simples, impulsionada pelo poder das redes sociais, pode converter uma campanha em um movimento mundial.
Dove: “Dove Real Beauty Sketches”
A Dove, famosa por suas campanhas sensíveis, lançou em 2013 o curta-metragem “Dove Real Beauty Sketches”. Mulheres foram convidadas a se descrever para um desenhista forense, sem saber que também seriam descritas por estranhos. Assim, a comparação entre as autodescrições e as descrições dos desconhecidos revelou que as mulheres eram percebidas como mais bonitas do que imaginavam.
Esse projeto gerou uma reflexão sobre os padrões de beleza impostos pela sociedade, despertando uma variedade de emoções que incluíam encantamento e empoderamento. Portanto, esses exemplos ilustram como campanhas bem elaboradas e criativas conseguem alcançar um amplo público e deixar um impacto duradouro, demonstrando o poder do Marketing Viral.
Aprendeu o que é Marketing Viral?
Atualmente a estratégia de marketing viral pode ser uma ferramenta poderosa para as marcas quando empregada de forma estratégica e direcionada ao público adequado. No entanto, essa abordagem exige criatividade e uma compreensão aguçada do que tem potencial para se tornar viral.
Por outro lado, ao seguir as diretrizes e aprender com exemplos de sucesso, é viável criar uma campanha eficaz que converta leads e impulsione as vendas.
Ademais, se você estiver em busca de mais ferramentas de marketing para a sua empresa, é válido considerar as opções oferecidas pelo JivoChat. Essa plataforma disponibiliza funcionalidades de comunicação interna, permitindo a configuração de departamentos e centralizando as comunicações, o que facilita a troca de informações entre a equipe de marketing e outros setores.
Além disso, ter um chat online no seu site pode representar um diferencial significativo para aumentar a retenção de clientes. Aumentar o tráfego é apenas uma parte do processo; é crucial também reter os visitantes e convertê-los em clientes.
Dessa forma, aproveite recursos como convites proativos para envolver os usuários que estão navegando no seu site, proporcionando uma experiência personalizada que pode resultar em mais oportunidades de negócios.